Даже в самом дорогом и роскошном отели Вас могут подстерегать неприятности:
- Сломанный душ;
- Забитая раковина или сан-узел;
- Неприятный запах;
- Слишком шумные соседи;
- Сломанный дверной замок;
- Нерабочие жалюзи;
- Отсутствие горячей или холодной воды и многое другой.
Первое, что может неприятно поразить при заселении в отель – это полное несоответствие номера и фотографий на сайте. Если вы бронировали и оплатили отель заранее, то следует сразу отказаться от брони на последующие дни и найти более комфортабельный отель, разницу Вам должны вернуть. Если же отель у Вас не предоплачен, то можно поинтересоваться есть ли свободные номера в других отелях и уйти отказавшись от брони.
Если же внешний вид номера в отеле, Вас удовлетворил, но в процессе проживания, вы столкнусь с какой-либо поломкой техники, или непроходимости сантехники, то в таком случае Вам стоит немедленно сообщить на ресепшен администратору о проблеме и вам пришлют специалиста для устранения неполадок. Если устранение неполадок займет более часа, то вы вполне можете затребовать у сотрудника отеля компенсацию за причиненные неудобства.
Если вдруг после заселения в посуточный отель вы столкнулись с через-чур шумными соседями, то вы вправе попросить администратора о переселении Вас в другой номер отеля. Если же этого не последует, то попросите бируши – спокойный сон Вам гарантирован.
Хорошие гостиницы и отели, дорожат своей репутацией и стараются не допустить подобной ситуации. Если ж все же инцидент произошел, то вам будет предложена компенсация или утешительный приз за причиненные неудобства.
Однако не все отели столь добросовестно относятся к постояльцам, особенно если это касается дешевых посуточных отелей или хостелов. В таком случае Вам остается только один выход – прибегнуть к закону и защищать свои потребительские права с помощью госорганов. И чтоб бы заранее обезопасить себя, сразу выбирайте отели с хорошей репутацией. Недорогой отель на час, сутки, день, ночь – Ключевой Элемент, заботится о своих клиентах и старается не допустить развития конфликта. Недорогой отель на час, располагается в центре Москвы недалеко от метро и всегда рад новым клиентам.
El hotel "Klyuchevoy Element" está ubicado en el centro de Moscú (la estación del metro Arbatskaya). Nuestro hotel ofrece servicios de alojamiento en habitaciones cómodas de las siguentes categorías: habitación estándar, habitación confort, habitación de negocios y habitación de lujo.